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6.零成本打造智能酒店

进行智能的互联。

用户从微信或者酒店平台订房后,通过在线支付支付,到店后客人在自助机前完成信息比对,不经过前台就可以轻松开门入住,安全便捷。这样可以为酒店带来人员成本的下降,用户的体验会大大提升。

高峰期在大堂办理入住手续成为一个非常麻烦的事情,也自然成为酒店经营的一个痛点。在酒店前台设立自助入住机,让用户自行完成登记入住,在节省时间的同时,还能给用户带来智能化的体验。

3. 第三阶段:增值服务的智能化

酒店是一个线下的消费产品、服务、需求的一个场景,住宿的客人在酒店产生的一切的便利性和刚需的消费都有可能随时产生。酒店除了住宿以外可以给用户提供更多的增值服务,让酒店和竞争对手相比具备更多的亮点和竞争力。

打造智慧酒店生活圈,是酒店的终极目标,但是在实际的推进中会面临很多的困难,需要逐步的推进,也需要根据情况来扩张更多的资源。酒店可以给用户打造一个集住宿、娱乐、旅游为一体的平台,以此来保证用户黏度,建立完善的会员体系和会员福利来聚拢粉丝,并结合大数据技术来分析用户喜欢,对不同用户有针对性地做信息推送。

智慧酒店的未来

智慧旅游建设是促进旅游业经济发展和服务质量提升的一项重要举措。作为智慧旅游的一部分,智慧酒店的建设,是中国酒店产业结构调账、升级的重大契机和必然选择。

作为直接面对客人提供服务的场所,越来越多的酒店已经注意到只有充分考虑客户的个人隐私及个性化需求,让客户感受到高科技带来的舒适和便利,才能不断提升酒店品牌形象,相应的降低酒店物耗、能耗、人员成本,创造出最大的经济效益。


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